Пошаговый план
Затопили соседи: пошаговый план действий
Главная задача в первые часы - остановить залив, зафиксировать повреждения и получить акт. Без фиксации ущерба спор с соседями, управляющей компанией или подрядчиком становится слабее.
План действий
Остановите источник залива и вызовите аварийную службу
Сообщите в управляющую организацию или аварийно-диспетчерскую службу. Если источник сверху, попросите соседей перекрыть воду. Не устраняйте следы до первичной фиксации, если это безопасно.
Снимите фото и видео
Зафиксируйте дату, время, потолок, стены, пол, мебель, технику, следы воды и возможный источник. Сохраните переписку и звонки.
Попросите составить акт о заливе
Акт должен фиксировать факт залива, повреждения и возможного виновника. Попросите копию с датой, подписями и реквизитами организации.
Оцените ущерб
Если виновник не согласен платить добровольно, закажите независимую оценку. Уведомление виновной стороны о дате осмотра лучше направить способом, который можно подтвердить.
Направьте претензию
Предложите добровольно возместить ущерб. Укажите сумму, реквизиты, срок ответа и приложите акт, фото, отчет оценщика и чеки.
Готовьте иск, если договориться не удалось
Для суда понадобятся акт, отчет оценщика, доказательства повреждений, документы на квартиру, претензия и подтверждение ее отправки.
Документы по ситуации
Весь каталогЖалоба в управляющую компанию
Скачайте "Жалоба в управляющую компанию" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Акт о заливе квартиры
Скачайте "Акт о заливе квартиры" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Претензия о возмещении ущерба после залива квартиры
Скачайте "Претензия о возмещении ущерба после залива квартиры" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Иск о возмещении ущерба после залива квартиры
Скачайте "Иск о возмещении ущерба после залива квартиры" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.