Пошаговый план
Отказали в медицинской помощи: пошаговый план
Медицинский спор требует аккуратной фиксации: дата обращения, учреждение, ФИО сотрудника, симптомы, отказ и документы.
План действий
Зафиксируйте обстоятельства отказа
Запишите дату, время, учреждение, кабинет, ФИО сотрудника и суть отказа. Сохраните талоны, направления и переписку.
Попросите письменное объяснение
Если возможно, попросите зафиксировать отказ или причину невозможности приема.
Запросите копию медицинской документации
Медкарта и выписки помогут подтвердить обращения, диагнозы и назначенное лечение.
Подайте жалобу главному врачу
Опишите ситуацию, приложите доказательства и укажите, какой ответ или действие ожидаете.
Обратитесь в страховую или Минздрав
По ОМС можно обращаться в страховую медицинскую организацию, территориальный фонд или профильный орган.
Готовьте претензию или иск при вреде
Если отказ причинил вред, понадобятся медицинские документы, заключения и расчет требований.
Документы по ситуации
Весь каталогЗапрос копии медицинской карты
Скачайте "Запрос копии медицинской карты" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Жалоба главному врачу на врача
Скачайте "Жалоба главному врачу на врача" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Жалоба в Минздрав на поликлинику
Скачайте "Жалоба в Минздрав на поликлинику" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.
Претензия о возврате денег за медицинские услуги
Скачайте "Претензия о возврате денег за медицинские услуги" в Word (DOCX) и PDF. Инструкция по заполнению, приложениям, подаче, частым ошибкам и правовой базе.